Chính Sách Bảo Mật
Của Nền Tảng hk888

1.1. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi hk888 và áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà hk888 thu thập, xử lý và lưu trữ thông qua nền tảng trực tuyến tại hk888.bid và các ứng dụng di động liên quan (gọi chung là "Nền tảng").

1.2. Chính sách này áp dụng với mọi cá nhân tương tác với Nền tảng hk888, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, người dùng đang trong quá trình đăng ký và thành viên đã có tài khoản hoạt động.

1.3. Bằng cách truy cập Nền tảng hk888, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Nền tảng.

hk888 thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình vận hành dịch vụ:

2.1. Dữ liệu bạn tự cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, selfie xác minh khi được yêu cầu.
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được lưu ở dạng mã hóa), thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay.
• Nội dung liên lạc: Nội dung chat hỗ trợ, email và phiếu yêu cầu bạn gửi đến hk888.

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cược, thời gian chơi, loại game truy cập, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên làm việc, cookie phân tích và cookie tùy chỉnh (xem Chương 6).

2.3. Bảng tóm tắt dữ liệu thu thập

hk888 sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích hợp pháp sau đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các game cá cược, ghi lại lịch sử cược và kết quả.
2. Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận: Thực hiện quy trình KYC bắt buộc, phát hiện tài khoản trùng lặp, nhận diện hành vi đáng ngờ và ngăn chặn rửa tiền theo quy định pháp luật.
3. Chăm sóc khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, gửi thông báo giao dịch và cập nhật quan trọng về tài khoản.
4. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (ở dạng ẩn danh) để cải thiện giao diện, trải nghiệm chơi game và phát triển tính năng mới.
5. Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật, hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
6. Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn xâm nhập trái phép, bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống.

hk888 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp quyền truy cập game.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ và cung cấp dữ liệu theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật hiện hành, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an ninh nền tảng, ngăn chặn gian lận, phân tích và cải thiện dịch vụ — các hoạt động này không xâm phạm quyền riêng tư của người dùng một cách không cân xứng.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích tùy chọn như nhận thông báo marketing hay tham gia khảo sát — chỉ thực hiện khi bạn đã cho phép rõ ràng và có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.

5.1. hk888 có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác hoạt động trong khuôn khổ cung cấp dịch vụ, bao gồm:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác): Chỉ chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp phần mềm game (Evolution Gaming, PG Soft, Pragmatic Play và các đối tác game khác): Chỉ chia sẻ mã người dùng ẩn danh cần thiết cho phiên chơi, không chia sẻ thông tin cá nhân đầy đủ.
• Dịch vụ phân tích: Sử dụng dữ liệu ẩn danh để phân tích hiệu suất nền tảng, không cho phép nhận diện cá nhân cụ thể.
• Cơ quan chức năng: Cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc theo nghĩa vụ báo cáo bắt buộc.

5.2. Tất cả đối tác nhận dữ liệu từ hk888 đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu riêng và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn hk888 áp dụng nội bộ.

6.1. hk888 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên Nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

Cookie bắt buộc (Không thể tắt)

Cần thiết để Nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, đảm bảo bảo mật giao dịch. Không chứa thông tin cá nhân nhận dạng.

Cookie phân tích (Có thể tắt)

Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với Nền tảng — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian trung bình mỗi phiên. Giúp hk888 cải thiện giao diện và tính năng.

Cookie tùy chỉnh (Có thể tắt)

Lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.

6.2. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các tính năng quan trọng trên Nền tảng hk888.

7.1. hk888 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách này, cụ thể:

7.2. Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi không còn cơ sở pháp lý để giữ lại dữ liệu, hk888 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn và không thể phục hồi.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại hk888:

1. Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà hk888 đang lưu trữ về bạn.
2. Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu hk888 sửa thông tin không chính xác hoặc bổ sung thông tin còn thiếu.
3. Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (có thể bị từ chối nếu dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý).
4. Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi đang giải quyết tranh chấp hoặc xem xét khiếu nại.
5. Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
6. Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với hoạt động marketing trực tiếp.
7. Quyền rút lại đồng ý: Rút lại đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút.

9.1. Dịch vụ của hk888 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên. hk888 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.

9.2. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu của một người dưới 18 tuổi đã được thu thập do khai báo sai, hk888 sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan.

10.1. Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu của hk888 có thể được gửi đến:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên Nền tảng hk888, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt

10.2. hk888 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn ngành. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên Nền tảng với ngày hiệu lực mới.

10.3. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người dùng, hk888 sẽ gửi thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 14 ngày trước ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản Chính sách mới.